Política de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Política de privacidad

En Practiko respetamos su privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos y cuáles son sus derechos, de conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N.° 8968) de Costa Rica.

Datos que recopilamos

Datos de contacto y entrega: nombre, número de teléfono, correo electrónico y dirección de envío.
Datos de su pedido: productos comprados, montos, forma de pago elegida e historial de compras.
Datos de pago: los pagos con tarjeta y PayPal se procesan directamente en plataformas de pago seguras. Practiko no almacena los números de su tarjeta.
Datos de navegación: información técnica como tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y páginas visitadas, obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
Comunicaciones: los mensajes que nos envía por WhatsApp, correo u otros medios.

Para qué usamos sus datos

Procesar, confirmar y entregar sus pedidos.
Comunicarnos con usted por WhatsApp, llamada o correo sobre su compra.
Atender consultas, cambios, devoluciones y garantías.
Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda.
Mejorar nuestro sitio, productos y servicio.
Enviarle promociones y novedades, solo si usted lo autoriza. Puede darse de baja en cualquier momento.

Con quién compartimos sus datos

Solo compartimos la información necesaria con:

empresas de mensajería y transporte, para entregar su pedido;
procesadores de pago, para cobrar de forma segura;
proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la tienda en línea, el correo, el análisis del sitio y la publicidad;
autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.

Nunca vendemos sus datos personales.

Cookies

Usamos cookies para que la tienda funcione correctamente (por ejemplo, para recordar su carrito), para analizar el uso del sitio y para mostrar publicidad relevante. Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar.

Conservación y seguridad

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar sus compras, cumplir obligaciones legales y atender reclamos. Aplicamos medidas razonables de seguridad para protegerlos, aunque ningún sistema en internet es completamente infalible.

Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la eliminación de sus datos personales, así como revocar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales. Para hacerlo, escríbanos por los medios indicados abajo. Responderemos en un plazo razonable, según la ley.