¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

De 3 a 5 días hábiles después de confirmar tu pedido por WhatsApp.

Preguntas frecuentes

Q: ¿Los productos tienen garantía?

Sí, 30 días contra defectos de fábrica, y 8 días para devoluciones.

Pedidos

¿Cómo hago un pedido?

Elegí tu producto, tocá Comprar ahora o Agregar al carrito, completá tus datos de entrega y elegí cómo querés pagar. En pocas horas te escribimos por WhatsApp para confirmar tu pedido.

¿Por qué me escriben por WhatsApp?

Confirmamos cada pedido por WhatsApp para verificar tu dirección y forma de pago antes de enviarlo. Así evitamos errores y tu paquete llega sin contratiempos.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Sí, mientras no haya sido despachado. Escribinos lo antes posible al WhatsApp 8902-7528.

Pagos

¿Qué formas de pago aceptan?

Tarjeta de crédito o débito, PayPal, SINPE Móvil y pago contra entrega en efectivo.

¿Cómo funciona el pago contra entrega?

Pagás en efectivo al mensajero cuando recibís tu paquete. No tenés que adelantar nada. Te recomendamos tener el monto exacto.

¿Cómo pago con SINPE Móvil?

Al pagar elegí SINPE Móvil (pago por adelantado). Te llega un correo con el monto exacto en colones. Transferí al 8998-5502, a nombre de MAX ALEXANDER RANGEL O., poné tu número de pedido en el detalle y mandanos el comprobante por WhatsApp al 8902-7528. Despachamos apenas confirmamos el pago. Ver paso a paso.

¿Es seguro pagar con tarjeta?

Sí. Los pagos con tarjeta se procesan en la página segura de PayPal y no necesitás cuenta de PayPal. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

¿Por qué los precios están en dólares?

Porque PayPal solo cobra en dólares. Junto a cada precio te mostramos el aproximado en colones (₡440 por dólar). Con tarjeta, tu banco hace la conversión; con SINPE o contra entrega pagás el monto en colones de tu correo de confirmación.

Envíos

¿A dónde envían?

A todo Costa Rica, en las 7 provincias.

¿Cuánto tarda en llegar?

De 3 a 5 días hábiles después de confirmar tu pedido. Las zonas alejadas pueden tardar un poco más.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo se muestra antes de finalizar tu compra. Cuando hay promoción de envío gratis, se aplica automáticamente.

Garantía y devoluciones

¿Los productos tienen garantía?

Sí, 30 días contra defectos de fábrica.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, tenés 8 días desde que lo recibís, siempre que esté sin usar y en su empaque original. Si llegó dañado o equivocado, nosotros cubrimos el envío. Más detalles en nuestra Política de devoluciones.